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在生产经营中,我们恪守“质量与服务并举”的经营原则,用心关注每一个细节,追求用户的满意度,以质量求生存,以服务求信誉。为此,我们郑重承诺:
1、产品符合相关国家/行业标准。
(1)严重执行ISO9001质量管理体系,确保每一个环节都处于受控状态;
(2)设有检测中心,大多数指标均能在实验室检测。检测频次远远高于国家标准。
2、严格按合同执行货物交接。
(1)一般需提前2天通知,特殊情况,送货时间双方另行商议。
(2)同一规格多套模具,可实现快速生产。
(3)常用规格均有安全库存,能保证供货需求。
(4)根据需要,定制管材、配件。
3、售前提供详细技术支持/售中跟踪使用情况/售后听取客户意见反馈。
(1)根据合同,建立用户档案,及时处理用户反馈的信息,兑现对用户的承诺。
(2)不定期开展直言用户活动,广泛征求用户对本公司产品质量和服务意见,一般用户可通过书信或电话征求、询问,并做好记录。
(3)实行24小时紧急响应和定期巡访机制,并提供技术咨询、培训和指导。
(4)产品出现质量或者工程问题,公司派技术人员赴产品使用现场,调查核实并及时处理。
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