Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, l4d3 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
l4d3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Nhấn biểu tượng chat trong tài khoản để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho yêu cầu nhanh hoặc làm rõ thông tin về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hoá bằng SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép, kể cả khi thiết bị bị mất. Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời hạn cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hoá dữ liệu Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình định kỳ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách l4d3 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị và nhật ký truy cập cũng được ghi lại để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định trên điện thoại của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi sẽ tiến hành xoá dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất theo quy trình định kỳ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi hoặc theo yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập tài khoản.